Azienda operante nella distribuzione di prodotti alimentari ricerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel proprio team di supporto.

La risorsa selezionata sarà responsabile della gestione delle comunicazioni telefoniche con la clientela aziendale, fornendo assistenza tempestiva e puntuale. Inoltre, supporterà l’organizzazione degli appuntamenti e la gestione delle richieste commerciali, garantendo un servizio clienti di alto livello e contribuendo al mantenimento di relazioni positive con i partner aziendali.

Mansioni principali:

• Gestire le chiamate in entrata e fornire supporto ai clienti delle aziende partner, risolvendo richieste e problematiche in modo professionale
• Fornire informazioni commerciali e supporto nella gestione delle pratiche amministrative correlate
• Organizzare e aggiornare l’agenda degli appuntamenti, coordinando gli incontri tra clienti e referenti aziendali
• Collaborare con i diversi reparti aziendali per assicurare un flusso di comunicazione efficace e tempestivo
• Registrare e aggiornare i dati nel sistema gestionale aziendale
• Partecipare attivamente al corso di formazione iniziale, finalizzato all’apprendimento delle procedure interne e delle policy di assistenza clienti

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Ottime capacità comunicative e relazionali, con attitudine al problem solving
• Predisposizione all’apprendimento rapido e flessibilità operativa, anche in contesti dinamici e sotto pressione
• Capacità di lavorare in team, con spirito collaborativo e orientamento al risultato
• Buona conoscenza degli strumenti informatici di base (pacchetto Office, posta elettronica)
• Disponibilità a lavorare su turni secondo le esigenze aziendali

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di rinnovo o inserimento stabile in azienda
• Orario full-time, 40 ore settimanali, articolate su turni
• Possibilità di accesso a benefit aziendali e programmi di welfare.

Sede di lavoro: Cinisello Balsamo.