Azienda operante nella vendita di dispositivi medici ricerca un/a addetto/a all’assistenza clienti da inserire presso il proprio front desk.

La risorsa avrà un ruolo chiave nel garantire un’esperienza cliente positiva, accogliendo le richieste, fornendo supporto e informazioni precise, e collaborando con i vari reparti per assicurare una gestione efficace delle problematiche e delle esigenze del cliente.

Mansioni principali:

• Accoglienza e assistenza clienti presso il front desk, con cortesia e professionalità
• Gestione delle richieste telefoniche, via email e di persona, fornendo risposte chiare e puntuali
• Registrazione e monitoraggio delle segnalazioni e reclami, con l’obiettivo di garantire la soddisfazione del cliente
• Collaborazione con il team commerciale e tecnico per la risoluzione tempestiva di eventuali problematiche
• Aggiornamento e gestione delle banche dati clienti e delle pratiche amministrative connesse all’assistenza
• Supporto nella gestione degli ordini e nelle attività di post-vendita.

Requisiti:

• Predisposizione al lavoro a contatto diretto con il pubblico e capacità di ascolto attivo
• Ottime capacità comunicative e organizzative
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office e degli strumenti informatici di base
• Precisione, proattività e orientamento al problem solving
• Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti o front office rappresenta un plus
• Disponibilità immediata al lavoro.

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi prorogabile
• Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Servizio mensa aziendale.

Sede di lavoro: Padova.