Per conto di azienda operante nel settore delle energie rinnovabili si ricerca una figura dinamica e motivata da inserire all’interno del proprio team nel ruolo di Addetto/a all’Assistenza Clienti.

La risorsa selezionata si occuperà della gestione delle comunicazioni telefoniche e digitali con la clientela, fornendo supporto informativo e tecnico. Sarà responsabile del monitoraggio delle richieste post-vendita e collaborerà con i reparti interni per assicurare una risoluzione rapida ed efficace delle problematiche segnalate.

Mansioni principali:

• Gestione delle chiamate in entrata e uscita con approccio professionale e orientato alla soddisfazione del cliente
• Fornitura di informazioni su prodotti e servizi aziendali
• Supporto nella risoluzione di problematiche tecniche e post-vendita
• Registrazione puntuale delle comunicazioni all’interno del CRM aziendale
• Collaborazione con i reparti tecnici e commerciali per la gestione delle richieste
  

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola superiore
• Ottime capacità comunicative, sia orali che scritte
• Spiccata attitudine all’ascolto attivo, problem solving e relazione con il cliente
• Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali software CRM
• Capacità di lavorare in team, gestendo attività multiple in modo organizzato
  

Offerta:

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi con possibilità di proroga
• Orario di lavoro full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì