Per conto di azienda specializzata nella distribuzione di dispositivi medici si ricerca un/una Addetto/a al Customer Care da inserire all’interno del team assistenza clienti, con l’obiettivo di garantire un servizio puntuale, preciso e orientato alla soddisfazione del cliente.

La risorsa sarà coinvolta nella gestione quotidiana delle comunicazioni inbound e outbound, nel supporto amministrativo e nel coordinamento con i reparti interni.

Mansioni:

Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e portale aziendale

Supporto nella risoluzione di problematiche relative a ordini, spedizioni e documentazione

Aggiornamento delle pratiche all’interno del gestionale aziendale

Interfaccia con il reparto logistico per la gestione delle consegne

Assistenza pre e post vendita nel rispetto delle normative del settore medicale.

Requisiti richiesti:

Diploma di scuola secondaria superiore

Ottime capacità comunicative, relazionali e orientamento al cliente

Precisione nella gestione della documentazione e delle informazioni sensibili

Conoscenza base del pacchetto Office e di sistemi gestionali.

Offerta e benefit:

Contratto a tempo determinato di 3 mesi prorogabile

Orario full-time dal lunedì al venerdì, 9:00-13:00/14:00 - 18:00

Formazione a carico dell'azienda e affiancamento operativo

Buoni pasto.