Per conto di realtà dinamica situata a Vicenza ovest  specializzata nei noleggi impegnata ad offrire prodotti e servizi di alta qualità, sempre orientati alla soddisfazione e al benessere dei clienti, per continuare a garantire un eccellente livello di assistenza e supporto, si ricerca di un/a Addetto/a al Customer Care che si unisca al nostro Team come Addetto/a servizio clienti – customer care  

Mansioni:

• Gestisce il primo contatto con i nostri clienti tramite canale Inbound, telefonico e mail, per qualsiasi richiesta di assistenza guidata e di consulenza
• Assicura la miglior gestione dei reclami e delle diverse esigenze dei clienti
• Gestisce attività di prevention e di fidelizzazione.
• Svolge le attività di Back Office Commerciale relative alla verifica e correzione delle anagrafiche cliente tramite CRM

Requisiti :

• Esperienza maturata in ruoli analoghi in aziende di servizi
• Conoscenza del Pacchetto Office e degli strumenti informatici
• Attitudine al problem solving, alla gestione del cliente e dello stress;
• Buone doti comunicative e di ascolto;
• Serietà ed affidabilità

Retribuzione: €1.200,00 - €1.300,00 al mese

Benefit:

• Buoni pasto

Retribuzione supplementare:

• Tredicesima